よくある質問(FAQ)

Trackly の利用に関して寄せられやすい内容をまとめました。仕様はアプリのバージョンにより変わる場合があります。

Trackly は誰向けのアプリですか?

個人の家計の中で、サブスクリプションや固定費の合計を把握しづらいという課題を持つ方向けです。法人の経費精算やチーム共有を主目的としたサービスではありません。

ログインやアカウント登録は必要ですか?

Phase1 の設計では、利用にあたってメールアドレスやパスワードによる登録は不要です。データは端末内(モバイル)またはブラウザの保存領域(Web)に保存されます。

データはどこに保存されますか?

クラウド上の当社専用サーバーに、利用者のサブスク一覧を集約して保存する前提ではありません。端末内のローカル保存を基本としています。将来、同期機能などを追加する場合は、プライバシーポリシーで手続きと内容を案内します。

Web 版とスマートフォンアプリの違いは何ですか?

機能の中心は共通ですが、通知やバックグラウンドの挙動は OS やブラウザの制約により異なることがあります。通知を確実に使いたい場合は、モバイルアプリの利用を検討してください。

広告が表示されるのはなぜですか?

アプリの継続的な改善や開発に必要なコストの一部を、広告配信によって賄う場合があります。表示される広告は第三者の広告ネットワークが配信するものであり、利用者が登録したサブスクの内容がそのまま広告に使われることを意図したものではありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

不具合や要望はどこに連絡すればよいですか?

サポートページに記載のメールアドレスへご連絡ください。返信に時間がかかる場合があります。

解約や返金の手続きはアプリからできますか?

各サービス(Netflix、Spotify など)の解約・返金は、それぞれの公式サイトの手続きが必要です。Trackly は解約代行や返金請求の機能は持ちません。登録した「解約 URL」から各公式の手続きページへ移動しやすくするためのメモとしてご利用ください。